Local Promotion, Must Make Money

« Tren Franchise 2010 | Home | Genjotan Waralaba Lokal Lebih Kencang dari Asing »

By Tri Raharjo | January 4, 2010

Kesempatan November lalu kami mendapat kesempatan istimewa untuk Talkshow di Radio Smart FM & Female Radio Palembang. Sebuah talkshow yang mengangkat perbincangan hangat seputar franchise. Ya, ini merupakan wujud komitmen kami dalam rangka mendorong tumbuhnya bisnis franchise di Indonesia.

Ditengah perbincangan kami, ada salah satu pendengar yang menyampaikan keluhan akan bisnis franchise makanan yang ia kelola. ”Usaha saya dibidang makanan, ditiga bulan pertama omset kami cukup bagus namun menginjak bulan keempat omsetnya makin merosot” Ujarnya penuh harap meminta sebuah solusi.

Cerita diatas, tentu tidak hanya sendiri. Bahkan sering saya temui pengalaman serupa di berbagai kesempatan baik pada saat mengisi seminar, talkshow, maupun tamu yang datang ke kantor kami.

Bagi Anda franchisor masalah seperti diatas mutlak jadi bagian dalam bisnis franchise. Bahkan bagi sebagian franchisor yang tidak pandai mengelola hal ini akan berakibat tutupnya gerai franchisee. Beberapa franchisor sudah mengantisipasi hal cerita seperti diatas, bahkan mereka membuat “Tim Khusus” untuk menyembuhkan outlet yang sakit.

Bagi Anda franchisee, jangan hanya bergantung dari upaya franchisor. Pastinya Anda dituntut untuk mandiri dan melakukan upaya nyata guna melakukan lokal promotion yang jitu. Sebagai franchisee, Anda juga harus berperan aktif mendongkrak penjualan dengan berbagai strategi marketing.

Menciptakan lokal promotion yang jitu memang tidak mudah, namun dari pengamatan saya terhadap para pelaku/franchisee banyak hal yang ingin saya sharing-kan. Bagaimana mereka melakukan lokal promosi di area outletnya.

Di bulan Oktober lalu, kami memberikan sebuah penghargaan kepada franchisee-franchisee terbaik di Indonesia dalam ajang Indonesia Franchisee of The Year 2009. Belajar dari franchisee-franchisee sukses sangatlah menarik. Bahkan saya yakini ini akan memperpendek learning curve akan kesuksesan berbisnis franchise.

Untuk itu, saya mencoba menyederhanakan langkah apa yang dilakukan oleh para franchisee hebat yang sukses dalam bisnisnya. Ada beberapa tips manarik mengenai lokal promosi yang dilakukan oleh franchisee hebat. Sebagai berikut:

1.    Menyebarkan brosur ke target market yang Anda bidik di dalam wilayah pemasaran franchise Anda. Contoh: Dengan menyebarkan brosur di masyarakat sekitar outlet, membagikan brosur ke toko-toko atau perusahaan atau dengan menyelipkan melalui pelanggan koran di wilayah Anda bahkan hingga membagikan brosur di lampu merah.
2.    Dengan mengadakan program tukar customer, artinya Anda dapat membuat program kerjasama dengan perusahaan/outlet lain dengan kerjasama yang saling menguntungkan. Contoh: Setiap pelanggan perusahaan lain akan mendapat potongan harga/voucher/dsicount tertentu jika berbelanja di outlet Anda, begitu juga sebaliknya. Untuk mendatangkan calon customer yang lebih banyak, lakukan kerjasama ini jangan hanya satu perusahaan atau gerai saja.
3.    Memasang spanduk, baliho atau poster di titik lokasi yang strategis Mis: Selama 6 bulan pertama atau selama masa promosi tertentu. Buatlah spanduk, baliho, poster tersebut semenarik mungkin, mampu mencuri perhatian calon pelanggan Anda. Buatlah kata-kata yang profokatif positif sehingga akan menimbulkan minat datangnya pelanggan ke gerai Anda.
4.    Melakukan pemasangan iklan di media lokal/kawasan/TV lokal secara berkala. Lakukan test dan ukur akan efektifitas iklan tersebut, dengan melakukan riset kecil terhadap customer yang Anda. Sehingga Anda bisa menentukan tingkat efektifitas dari masing-masing iklan yang Anda keluarkan.
5.    Buatlah penawaran yang menarik Contoh berupa diskon khusus kepada pelanggan corporate atau perkantoran sehingga perusahaan disekitar Anda menjadi bagian customer spesial bisnis Anda.
6.    Mengikuti berbagai aktifitas sosial, bazar yang akan berdampak kepada kedekatan merek Anda dengan pelanggan. Lakukan sponsorship di berbagai kegiatan di area sekitar outlet Anda sebagai bentuk sumbangsih Anda terhadap masyarakat sekitar.
7.    Informasikan kepada para pelanggan Anda terkait produk-produk atau layanan terkini franchise Anda. Pastikan data-data pelanggan Anda sudah terkumpul semuanya dalam bentuk file khusus.
8.    Buatlah program-program yang menarik secara berganti-ganti setiap bulannya yang disesuakin dengan momen-momen seperti: Ulang tahun bisnis Anda, Hari Raya Lebaran, Hari Raya Natal atau Hari kemerdekaan, dll. Berupa, diskon, undian berhadiah, gimmick yang dilakukan secara periodik.
9.    Buatlah kartu member sebagai bentuk loyalitas, fungsikan kartu member tersebut sebagai bentuk hak istimewa customer Anda. Contoh: Cuci mobil 5 kali gratis 1 kali, discount sepanjang tahun, atau pemberian hadiah khusus kepada pelanggan untuk tingkat pembelian tertentu.
10.    Buatlah program cross selling, artinya jika customer membutuhkan produk A mencoba menawarkan produk B, C dan seterusnya sehinga akan tercipta penambahan jumlah omset per customer yang datang.
11.    Anda juga bisa melakukan karnaval atau pawai keliling dengan membawa bendera dengan logo perusahaan Anda pada momen-momen tertentu.
12.    Melakukan customer call harian untuk menginformasikan produk dengan harga special dan layanan pengantaran yang dapat dilakukan.
13.    Gunakan sarana internet sebagai wadah Anda dalam menjaring customer Anda melalui facebook, blog atau website tentunya dengan fokus menyasar segmen market di sekitar Anda.
Tentu ide-Ide cemerlang diatas bisa Anda lakukan. Pastikan, konsultasikan dengan franchisor untuk mendapat trik dan advice terbaik buat kemajuan bisnis Anda. Saya yakin dengan Anda melakukan berbagai hal tersebut akan mendapat respon positif dari pelanggan dan menjadi solusi akan merosotnya omset Anda. Pelanggan Anda akan semakin loyal terhadap merek franchise Anda.

Tentu berbagai upaya tersebut akan memacu tingkat pengembalian modal yang lebih cepat. Tapi yang perlu jadi catatan, setiap rupiah yang Anda keluarkan harus dihitung dengan cermat. Sebuah promosi harus bisa meningkatkan penjualan dan meningkatkan profit. Local Marketing, Must Makes Profit. Selamat Berbisnis. Happy New Years 2010.

Salam Franchise,
Tri Raharjo, Pemimpin Redaksi
Majalah Info Franchise
www.majalahfranchise.com

Popularity: 4% [?]

Topik: Salam Franchise |